FAQ – Häufige Fragen rund um den Urlaub im Familienhotel Botenwirt

In den Sommermonaten wartet auf eure Kinder jede Menge Spiel, Spaß und Abenteuer in unserem betreuten Abenteuerland. Von Montag bis Freitag, 10:00 bis 16:00 Uhr, werden Kinder von 3 bis 14 Jahren kostenlos betreut – ideal für Familien, die entspannte Urlaubstage genießen möchten.

Alle unsere Zimmer und Appartements sind mit Allergiker gerechten Kissen und Bettdecken ausgestattet. Wir haben wenige Zimmer mit einem Vinylboden, der Großteil der Zimmer hat einen neuen, Allergiker freundlichen Teppichboden.  Infos zu Nahrungsmittelallergien findet ihr unter dem Punkt „Ernährungsbedürfnisse und Unverträglichkeiten“.

Eure Zimmer und Appartements stehen ab 15:00 Uhr für euch bereit. Am Abreisetag bitten wir euch um Freigabe bis 11:00 Uhr.

Mit dem Guest Mobility Ticket könnt ihr während eures gesamten Aufenthalts kostenlos alle öffentlichen Verkehrsmittel im Bundesland Salzburg nutzen – inklusive An- und Abreise. Viele Gäste lassen ihr Auto die ganze Woche stehen und genießen einen entspannten, nachhaltigen Urlaub.

Gerne stellen wir euch vor Ort ein Babybett zur Verfügung. Alternativ bieten wir auch einen Rausfallschutz an, damit sich eure Kleinsten rundum sicher fühlen.

Bademäntel für die Sauna liegen in ausreichender Menge und verschiedenen Größen im Saunabereich bereit. Gerne könnt ihr einen für die Dauer des Aufenthalts kostenfrei nutzen.

In unseren Zimmern findet ihr selbstverständlich große Handtücher für den täglichen Gebrauch. Für den Schwimmteich, Freibäder oder Ausflüge ins Wasser bitten wir euch jedoch, eigene Badetücher mitzubringen.

Gerne bestellen wir euch eure Frühstücksbrötchen und liefern sie direkt an die Appartementtür. Bei eurer Anreise erhaltet ihr eine Liste zur Auswahl, damit ihr schon morgens frisch in den Urlaubstag starten könnt.

Die nächste Haltestelle für Verbindungen Richtung Skilift/Ortsmitte Kleinarl/Jägersee sowie in die Gegenrichtung Wagrain/St. Johann befinden sich direkt vor der Haustür bzw. auf der gegenüber liegenden Straßenseite.

Verleihstationen findet ihr direkt an der Talstation bei verschiedenen Sportgeschäften. Eine Broschüre mit Preisen haben wir für euch an der Rezeption.

Während eures Aufenthalts könnt ihr euer E- Auto an unserer E-Tankstelle mit selbst produziertem Strom von unserer Photovoltaikanlage laden. Die Abrechnung erfolgt nach Verbrauch und wird einfach auf die Zimmerrechnung gebucht. (0,40 Cent pro kWh)

Bitte gebt uns vor eurer Anreise Bescheid, wenn ihr spezielle Ernährungsformen habt, Diät halten müsst oder unter Allergien bzw. Unverträglichkeiten leidet. So kann sich unser Küchenteam bestmöglich vorbereiten und auf eure Wünsche Rücksicht nehmen.

Für häufige Unverträglichkeiten – wie etwa Zöliakie oder Lactoseintoleranz – haben wir selbstverständlich stets Gluten freies Brot und Brötchen sowie Lactose freie Milchalternativen wie z. B. Hafermilch im Haus.

Wir möchten jedoch offen und ehrlich darauf hinweisen, dass wir keine zertifizierte Allergiker Küche sind. In einer großen Küche wie der unseren können Kreuzkontaminationen, besonders im Buffetbereich, leider nie ganz ausgeschlossen werden.

Wir haben sowohl Erwachsenen- als auch Kinderfahrräder zum kostenlosen Verleih. Helme stehen ebenfalls zur Verfügung. Zwei Fahrräder haben zudem eine Vorrichtung für einen Kindersitz.

Der Botenwirt ist ein herzlich geführtes Familienhotel mit idealer Lage: kurze Wege zur Talstation, Skiabfahrt bis zum Haus, Abenteuerland im Sommer, sichere Wanderwege und viele Angebote speziell für Familien mit Kindern.

Mit der Gästekarte (Salzburger Sportwelt Card) erhaltet ihr bei Aktivitäten in Kleinarl und Umgebung vergünstigte Preise und den gratis Eintritt in die Wasserwelt Wagrain (im Sommer ganztägig, im Winter für 3 Stunden täglich) sowie im Sommer gratis Berg-und Talfahrten mit dem Champion Shuttle Kleinarl (Anzahl abhängig von der Aufenthaltsdauer)

Euer Gepäck könnt ihr jederzeit kostenlos bei uns abstellen – vor dem Check-in und nach dem Check-out.

Mit dem Guest Mobility Ticket könnt ihr alle öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Land Salzburg kostenfrei nutzen (inklusive An- und Abreise). Inbegriffen sind der gesamte Stadtverkehr, der Regionalbusverkehr, alle S-Bahnen, Regionalzüge, Fernverkehrszüge und die Salzburg Verkehr Shuttles im Bundesland. Mit Ausfüllen des Online Check Ins erhaltet ihr die Karten ganz einfach am Tag eurer Anreise auf euer Smartphone.

Gutscheine sind doch immer ein super Geschenk, erst recht Urlaubsgutscheine! Gerne stellen wir euch einen Geschenkgutschein mit dem gewünschten Wert aus. Ruft uns einfach kurz an oder sendet uns eine E-Mail. Wir wünschen jetzt schon viel Spaß beim Verschenken.

Euer vierbeiniges Familienmitglied ist bei uns herzlich willkommen. Wir verrechnen für diesen 15,00 € pro Nacht. Wir gehen davon aus, dass euer Hund gut erzogen ist und während der Essenszeiten brav im Zimmer bleibt, denn ins Restaurant darf er nicht mit hinein. Auch der Wohlfühlbereich und der Schwimmteich mit Liegewiese ist den Zweibeinern vorbehalten. Im Sommer darf euer Hund gern angeleint mit auf die Terrasse, um bei euch zu sein. Dass „Bello“ nicht frei im Hotel herumläuft oder herumschnüffelt und sich an die Regeln eines achtsamen Miteinanders hält – davon gehen wir aus.

Unser WLAN steht dir im gesamten Haus ohne Passwort kostenfrei zur Verfügung.

Ihr könnt euren Urlaub mit einfachen Maßnahmen besonders nachhaltig gestalten und uns gleichzeitig dabei helfen, die Umwelt zu schützen. Jede kleine Entscheidung trägt dazu bei, unsere Natur zu bewahren und unser nachhaltiges Handeln zu unterstützen:

• eigene Badetücher mitbringen
• Zimmerreinigung nur bei Bedarf
• Handtücher mehrfach verwenden
• frisches Quellwasser aus dem Hahn genießen
• öffentliche Verkehrsmittel nutzen (dank Guest Mobility Ticket)

Der Parkplatz vor unserem Haus steht euch kostenfrei zur Verfügung. Hier findet ihr auch unsere E-Tankstelle, an welcher ihr gerne euer Auto laden könnt.

Durch die Kombination aus Übernachtung, Verpflegung und Skipass in unseren Pauschalen unterliegen wir dem Pauschalreisegesetz. 
Alle Informationen dazu findest du hier im Link.

Für euer Wohlbefinden ist unser gesamtes Hotel ein Nichtraucherbereich – auch alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Raucher*innen müssen aber nicht draußen frieren: Beim Hoteleingang gibt es eine Raucherecke mit Heizstrahlern. Auch auf den Balkonen und der Terrasse ist das Rauchen natürlich erlaubt.

Unnötige Kosten und den damit verbunden Ärger möchten wir euch bei einer Stornierung gerne ersparen. Daher empfehlen wir euch als Vorsorge für Storno oder vorzeitige Abreise eine Versicherung über die Europäische Reiseversicherung mit der Hotelstorno Plus oder der umfangreichen Hotelstorno Premium Versicherung. Hier könnt ihr euch gleich selbst versichern.

Unsere beiden Saunen, die Infrarotkabine und der Ruheraum mit Schwebeliegen und angrenzender Dachterrasse befinden sich auf der 3. Etage des Hauses. Die Sauna ist im Winter täglich von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr in Betrieb (außer samstags). Solltet ihr die Sauna mal eher nutzen wollen, so gebt uns bitte Bescheid. Im Sommer machen wir die Sauna aus Nachhaltigkeitsgründen gerne für euch auf Wunsch an.

Wir haben einen Skiraum mit beheiztem Schuhtrockner. Eure nassen Wanderschuhe könnt ihr im Sommer auch gerne hier trocknen.

Der Schwimmteich mit Liegewiese und Sonnenschirmen befindet sich hinter dem Haus. Dieser ist den Zweibeinern vorbehalten. Bitte beachtet, dass es keine Badeaufsicht gibt und die Nutzung auf eigene Gefahr erfolgt. Die maximale Tiefe des Teiches ist 2,70m. Es gibt einen Teil, wo Kinder stehen können, jedoch ist dieser nicht separat abgetrennt vom tiefen Teil.

Im Winter könnt ihr bis direkt zum Hotel abfahren – ideal für Familien mit Kindern.

Der kostenlose Skibus hält direkt vor dem Hotel und bringt euch in nur 3 Minuten zur Talstation.

Der Botenwirt liegt mitten im Skigebiet der Skischaukel Kleinarl–Flachauwinkl–Zauchensee. Über den Anfängerlift (200 m entfernt) erreicht ihr den Champion Shuttle und damit das gesamte Skigebiet Ski amadé.

Mehrtagesskipässe können wir euch an der Rezeption ausstellen. Sofern diese nicht in eurer gebuchten Pauschale enthalten sind, wird der Preis auf eurer Zimmerkonto gebucht.

Einen kleinen Supermarkt findet ihr im Ortszentrum von Kleinarl, in Wagrain gibt es noch zwei weitere Supermärkte.

Bei uns gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie der AGBH 2006 wie folgt:

• Bis 3 Monate vor Anreise könnt ihr kostenlos stornieren.
• Ab 3 Monaten bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 40% des Reisepreises.
• Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Reisepreises.
• Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir 90% des Reisepreises in Rechnung, bei vorzeitiger Abreise 100%.

Die Talstation Kleinarl erreicht ihr:

• zu Fuß/über den Anfängerlift nach 200 m
• per Skibus in 3 Minuten
• Haltestelle direkt vor dem Hotel

Direkt vor der Haustür starten zahlreiche Wanderwege und Bike-Routen für jedes Niveau. Ob gemütliche Familienrunde, aussichtsreiche Almwanderung oder abwechslungsreiche Tour mit dem Mountainbike – in Kleinarl findet ihr ideale Bedingungen für aktive Urlaubstage in den Bergen. Mit der Gästekarte nutzt ihr zudem viele Angebote und Bergbahnen vergünstigt oder kostenlos.

Für Wanderungen rund um Kleinarl stellen wir unseren Gästen nach Verfügbarkeit auch Kinderkraxen zum Verleih bereit. So könnt ihr die Bergwelt gemeinsam und entspannt entdecken.

Im Appartementgebäude stehen für euch eine Waschmaschine und ein Trockner bereit. Beides könnt ihr inklusive Waschmittel jederzeit kostenfrei nutzen.

Alle weiteren Informationen findet ihr in unserer digitalen Gästemappe: